Den nye politik
Apple har for nylig annonceret en betydelig ændring i deres reparationspolitik, der tillader kunder og uafhængige reparationsudbydere at bruge brugte ægte Apple-dele i reparationer, der begynder med udvalgte iPhone-modeller til efteråret. Denne bevægelse er designet til at opretholde en iPhone-brugers privatliv, sikkerhed og sikkerhed, samtidig med at tilbyde forbrugerne flere muligheder, øge produktets levetid og minimere miljøpåvirkningen af en reparation.
Miljøpåvirkning og produktets levetid
John Ternus, Apples senior vice president for Hardware Engineering, udtalte: “Hos Apple leder vi altid efter nye måder at levere den bedst mulige oplevelse for vores kunder samtidig med at reducere den indvirkning, vi har på planeten, og en vigtig del af det indebærer at designe produkter, der varer.” Denne bevægelse er en del af Apples forpligtelse til at forbedre adgangen til sikre og overkommelige reparationer samt at forlænge levetiden for deres produkter og deres dele. Ved at tillade brugen af brugte ægte dele sigter Apple mod at øge produktets levetid og minimere miljøpåvirkningen af reparationer.
Aktiveringslåsefunktionen
For at afskrække fra stjålne iPhones, der demonteres til reservedele, vil Apple udvide deres populære Aktiveringslås-funktion til iPhone-dele. Denne funktion blev designet til at begrænse iPhone-tyveri ved at blokere for, at en mistet eller stjålet iPhone kan genaktiveres. Hvis en enhed under reparation opdager, at en understøttet del stammer fra en anden enhed med aktiveringslås eller mistet tilstand aktiveret, vil kalibreringsmulighederne for den del blive begrænset. Da enhedens levetid øges, finder Apple det vigtigt, at en enheds anden eller tredje ejer har adgang til hele dens del- og reparationshistorik. Med Dele- og servicehistorik, placeret under Indstillinger på iOS, er Apple det eneste smartphone-selskab, der transparent viser ejerne, om deres enhed er blevet repareret, og giver information om de brugte dele.
Reparationsprocessens forenkling
For at forenkle reparationsprocessen behøver kunder og serviceudbydere ikke længere at oplyse en enheds serienummer ved bestilling af dele fra Self Service Repair Store til reparationer, der ikke involverer udskiftning af logikbrættet. Denne ændring forventes at strømline reparationsprocessen og gøre den mere bekvem for kunder og serviceudbydere.
Apples beslutning om at tillade brugen af brugte ægte dele i reparationer repræsenterer en betydelig ændring i deres reparationspolitik. Denne bevægelse sigter mod at give kunder og uafhængige reparationsudbydere flere muligheder, øge produktets levetid og minimere miljøpåvirkningen af reparationer. Ved at udvide deres populære Aktiveringslås-funktion til iPhone-dele og forenkle reparationsprocessen tager Apple skridt til at sikre sikkerheden, sikkerheden og privatlivet for deres brugere samt at fremme bæredygtige og overkommelige reparationspraksisser.
